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准备资料

不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料,索赔申请人可参考《理赔申请资料一览表?#38450;?#20934;备相应资料,备齐理赔申请资料后,连同完整填写的《理赔申请表》一同递交或委托代理人转交或邮寄到本公司理赔部。

《理赔申请资料一览表》 《理赔申请表》 《理赔申请表填写示例》
理赔受理

我公司将在第一时间审核您递交的申请,如材料不全,我公司将通知您补交材料。 理赔申请资料全?#24247;?#20132;完整后(即全部补充资?#31995;?#29702;赔照会回复完成后),我公司会在5日的审核期限内完成理赔审核(情形复杂的,会在30日内完成)。

结案通知

若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款的,我公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人,并将保险金转账到您指定的银行账户中。若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款,我公司会在核定拒付后3个工作日内,向您发送理赔决定通知书。 您若有任何投诉或建议,可以拨打全国统一服务热线956095,我们的客户服务人员将竭诚为您服务!

沪公网安备 31011502007891号

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